Det allra enklaste sättet är att du köper dina biljetter direkt här på scalabiografen.se
Du klickar på den lilla röda symbolen med texten ”Biljetter” till höger om resp. föreställning.
Då kommer du vidare till just den föreställningens köpsida (kolla noga att du valt rätt film och tid!). Du väljer antal biljetter samt platser i salongen och trycker sen på ”köp”.
Därefter kommer du till en bekräftelsesida där du fyller i dina uppgifter och avslutningsvis på ”Slutför köp”. Biljetterna är då dina och du får ett mejl med en streckkod. Den koden visar du upp i kassan på Scala, antingen direkt från telefonen eller om du skriver ut den.
Du kan även skriva av bokningsnumret och visa upp.
Du kan alltså inte gå direkt in i salongen med din streckkod, utan du måste först gå via kassan.
Betalningen sker sedan via Klarna.
Vanliga frågor som vi får:
”Jag har inte fått något mejl med biljetter”
Antingen har du råkat skriva fel e-post eller så har mejlet fastnat i skräpkorgen.
Men bara lugn – vi kan hjälpa dig att hitta dina biljetter.
Kontakta oss på info@scalabiografen.se så ska vi se vad som kan ha hänt.
”Jag lyckas inte välja platser i salongen”
Är platserna vita är de bokningsbara. Men är de svarta med en ring i mitten är de upptagna.
Det stora vita fältet överst i salongskartan är duken, så rad 1 är alltså längst fram i salongen.
”Jag har blivit sjuk och kan inte komma”
eller
”Jag vill ändra min bokning till en annan dag”
Man kan alltid få förhinder och vill att du ska känna dig trygg med att köpa biobiljetter i förväg.
Allt går att lösa, men det är viktigt att du hör av dig i god tid innan föreställningen börjat, helst någon dag innan! Och absolut senast kl 09:00 samma dag som visningen äger rum – efter det kan vi inte återlösa/byta biljetter.
För återköp/byten, mejla oss på info@scalabiografen.se eller kom till biljettkassan.
Det finns några undantag där det ej går att göra återköp. Det gäller verksamhet som ej är vanliga biovisningar, tex konserter, opera och andra liknande ej återkommande evenemang.
Vill du endast förboka biljetter?
Givetvis kan du som tidigare förboka och/eller köpa biljetter direkt i biljettkassan. Detta gäller särskilt om du har presentkort, då dessa ej kan användas som betalning online.
Vi har valt att upphöra med telefon på Scala. Istället försöker vi vara snabba med att svara på alla frågor som kommer på mejlen.
På Scala kan du betala med kort, swish och kontanter!
Kassan öppnar normalt 30 min före dagens första visning.